Amables, dispuestos, muy profesionales. Intentan resolver tus dudas y solventar tus problemas. Coches de 10. Factura clara sin sobresaltos. No se puede pedir ms.
Muy buena coordinacion de servicios. Ningun problema. Todo excelente. Merecen un 10.
Un familiar realiza una reserva on_line (esta misma maana)donde solo por hacer la reserva te cobran 10eur. Cuando llegas a por el coche, despues de esperar 1 hora. Te comunican que hay pagos adicionales de los cuales no te informan cuando estas haciendo la reserva. Ms un deposito de 1050eur que te retienen de tu cuenta de credito. Voy a poner el lunes una reclamacin a traves de la OCU donde soy socio, aadir, que cuando reclamas el importe de la reserva ya que no voy a contratar el automovil, te dicen que solo te lo devuelven en caso de fallecimiento del conductor. UNA ESTAFA!
En online dan un precio y compras a ese precio ...pero cuando llegas al mostrador el precio cambia radical, la publicidad, es engaosa...la atencin muy buena por parte de los chicos.
2,5 horas esperando por un vehculo. HAciendo cola para ser atendido.EDITADO:Check InPrioritario? La verdad no lo mir en la web. y de verlo seguramente no lo hubiera marcado. Por innecesario, pues se supone que cuando contratas un servicio lo mnimo es que te atiendan. Luego en vuestro establecimiento si que tenis 2 colas, una rpida y otra lenta. La rpida cuesta ms de 10. Y para colmo, cada vez que alguien los paga, corre un puesto hacia atrs en la otra.Indicis que el equipo planea el volumen de trabajo. Mi reserva fue hecha con 2 das de antelacin.Retrasos en vuelos? Las cerca de 20 personas que estbamos esperando estbamos incrdulas ante la desfachatez.La calidad de vuestro servicio de atencin al cliente para nada compensa los precios. Por cierto, sigo pendiente de la respuesta a la reclamacin que os puse en la oficina. De no recibir respuesta nos veremos obligados a llevarla a Consumo.
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